CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Chính sách vận chuyển
Sau khi khách hàng hoàn tất đăng ký, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận đơn hàng trước khi vận chuyển.
Chúng tôi sẽ gửi hàng đến tận nơi theo số lượng cây mà khách hàng đã mua.
Trong đó, chi phí vận chuyển cho đơn hàng sẽ được tính dựa trên 3 yếu tố:
Tổng trọng lượng đơn hàng: được tính dựa trên tổng trọng lượng của các sản phẩm đóng gói trong đơn hàng.
Khoảng cách từ địa chỉ của khách hàng nhận hàng đến cửa hàng giao hàng cho khách hàng.
Tổng giá trị đơn hàng.
Tùy thuộc vào chính sách hỗ trợ riêng tại từng thời điểm, sản phẩm và vị trí của khách hàng, đơn hàng sẽ được hiển thị với các phương thức giao hàng và phí cuối cùng khác nhau.
2. Quy trình giao hàng
Khi nhận hàng, khách hàng cần lưu ý những điều sau:
- Thanh toán cho người gửi khi nhận hàng.
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm xem có bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển không.
- Nếu sản phẩm bị hư hỏng, vui lòng liên hệ số điện thoại +84879019351 để đổi sản phẩm mới.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chỉ chấp nhận thanh toán trực tiếp.
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều kiện chấp nhận bảo hành:
Sản phẩm do esimturbo.website cung cấp trong quá trình vận chuyển.
- Không bảo hành đối với quà tặng khuyến mại của công ty.
– Cây chết do lỗi đơn phương của khách hàng (cây chết do khách hàng chăm sóc không đúng cách).
- Chi phí vận chuyển để trả lại sản phẩm là 30.000VNĐ và khách hàng phải trả phí vận chuyển này.
- Địa chỉ: 267 Hoàng Hoa Thám, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.
– Gọi cho chúng tôi theo số +84879019351 nếu bạn cần trợ giúp.