1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Dữ liệu cá nhân được thu thập trên website http://www.esimturbo.website/esimvasim1gg bao gồm: họ và tên, email, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng. Đây là những thông tin cần thiết để khách hàng cung cấp khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc mua sản phẩm, nhằm giúp chúng tôi liên hệ và xác minh thông tin để đảm bảo quyền lợi của người dùng.
Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật hoặc lưu giữ thông tin đăng nhập bởi bên thứ ba để có biện pháp xử lý phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin do khách hàng cung cấp để:
Gọi điện xác nhận đơn hàng và giao sản phẩm theo yêu cầu.
Cung cấp thông tin sản phẩm khi khách hàng yêu cầu.
Gửi email tiếp thị, chương trình khuyến mãi và các thông tin hữu ích.
Thông báo về các hoạt động trên website.
Liên hệ và đàm phán với khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.
Cung cấp thông tin cho cơ quan tư pháp khi có yêu cầu, bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan điều tra công an liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi quản trị viên yêu cầu hủy bỏ. Trong các trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được truy cập bởi:
Quản trị viên của hệ thống.
Cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin, phương thức liên hệ
Địa chỉ: 267 Hoàng Hoa Thám, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.
Số điện thoại: +84879019351
Email: support@esimturbo.com
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website.
Nếu khách hàng có khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ ban quản trị website. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý theo mức độ nghiêm trọng của vấn đề.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc lạm dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định pháp luật.
Không sử dụng, chuyển nhượng, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Nếu máy chủ bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ báo cáo với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng.
Đảm bảo bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn kế toán và chứng từ điện tử.
Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký/mua hàng. Ban quản trị không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại nếu thông tin ban đầu cung cấp không chính xác.